오류 183 — 타사 그래픽 드라이버가 설치되어 있기 때문에 AMD 설치 관리자를 계속할 수 없습니다.

Article Number: GPU-KB183

이 문서에는 이미 타사 그래픽 드라이버가 설치된 시스템에 AMD 그래픽 드라이버를 설치할 때 발생하는 오류 183에 대한 정보가 나와 있습니다.

이 문서의 내용은 다음 섹션으로 구분되어 있습니다.

    • 의심이 가는 원인
    • 해결 방법

의심이 가는 원인

이 오류는 AMD 설치 관리자에서 타사 그래픽 드라이버가 시스템에 설치되어 있다는 것을 감지할 경우 발생할 수 있습니다.

해결 방법

  1. 타사 그래픽 하드웨어가 물리적으로 시스템에 설치된 경우:
          1. 화면 왼쪽 아래에 있는 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 "프로그램 및 기능"을 선택합니다.
          2. 설치된 프로그램 목록에서 기존의 타사 그래픽 카드용 소프트웨어가 보일 때까지 스크롤합니다. 예를 들어, NVIDIA® 제품을 가지고 있는 경우 "NVIDIA" 또는 "GeForce®" 단어와 함께 표시됩니다. 이 항목을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 지시에 따라 드라이버를 완전히 제거합니다. "프로그램 및 기능" 목록에 표시되어 있고, 이 제품과 관련된 모든 항목이 제거될 때까지 이 단계를 반복합니다.
          3. 완료되면 컴퓨터를 끄고 기존의 그래픽 카드를 완전히 제거합니다(이 단계를 수행하기 전에 적절히 접지할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다).
          4. AMD 그래픽 카드를 해당 슬롯에 삽입하고, 필요한 경우 전원 커넥터를 그래픽 카드에 연결합니다.
          5. 컴퓨터를 다시 시작하고 AMD 그래픽 드라이브를 설치합니다.
  2. 타사 그래픽 카드를 이미 제거한 경우:
          1. 화면 왼쪽 아래에 있는 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 "프로그램 및 기능"을 선택합니다.
          2. 설치된 프로그램 목록에서 기존의 타사 그래픽 카드 항목이 보일 때까지 스크롤합니다. 예를 들어, NVIDIA® 제품을 가지고 있는 경우 "NVIDIA" 또는 "GeForce®" 단어와 함께 표시됩니다. 이 항목을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 지시에 따라 드라이버를 완전히 제거합니다. "프로그램 및 기능" 목록에 표시되어 있고, 이 제품과 관련된 모든 항목이 제거될 때까지 이 단계를 반복합니다.
          3. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
          4. 필요한 경우, AMD 그래픽 카드를 해당 슬롯에 삽입하고 전원 커넥터를 그래픽 카드에 연결합니다.
          5. 컴퓨터를 다시 시작하고 AMD 그래픽 드라이브를 설치합니다.

위에서 설명한 단계를 완료한 후에도 오류 183이 해결되지 않는다면, AMD 설치 관리자 로그 파일을 서비스 신청서에 첨부하여 AMD 고객 지원 센터로 문의하세요. AMD 설치 관리자 로그 파일은 C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Installer.log에 있습니다.

중요! 이 문제에 대해 서비스를 신청할 경우 아래 단계에 따릅니다.

  1. 다음 웹사이트를 방문하여 전자 티켓을 신청합니다. http://support.amd.com/en-us/contact/email-form
  2. 제목란에 "오류 183"(인용 부호 없이)을 입력합니다.
  3. 설명란에 가능한 상세하게 문제를 기술합니다.
  4. AMD 설치 관리자 로그 파일을 서비스 신청서에 첨부하고 Submit(제출)을 클릭하세요.

 

© 2016 Advanced Micro Devices, Inc. 본 문서의 정보는 참고용으로만 제공되는 것으로, 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 본 문서의 준비 과정에서 상당한 주의를 기울였지만 기술적 부정확성, 누락 및 조판 오류 등이 포함되었을 수 있으며 AMD는 이 정보를 업데이트 또는 수정할 의무가 없습니다. Advanced Micro Devices, Inc.는 본 문서 내용의 정확성과 완전함에 대한 어떠한 표현이나 보증도 하지 않으며 AMD 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 여기에 설명된 다른 제품의 작동이나 사용과 관련하여 비침해, 상업성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 어떠한 종류의 책임도 지지 않습니다. 본 문서는 묵시적이든 금반언에 의한 것이든 상관 없이 지적 재산권에 대해 어떠한 라이센스도 부여하지 않습니다. AMD 제품의 구매 또는 사용과 관련한 약관 및 제한 사항은 당사자 간에 체결한 계약서에 명시되어 있습니다.


보충설명