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보증 서비스: 박스로 구매한 소매용 CPU 새제품

​2단계 - 보증 범위 판별

  1. 프로세서 결함에 보증이 적용되는지 확인합니다(아래 예 참조). AMD의 테스트와 검사를 통해, 고객이 제기한 CPU 결함 또는 고장의 원인이 잘못된 사용, 부주의, 잘못된 설치나 테스트에 있음고 이 문제를 AMD가 합당하다고 판단한 경우, AMD는 보증 책임을 지지 않습니다.
  2. 반품하기에 앞서 다른 구성품들과 프로세서를 분리합니다. 보증 서비스 약관에 따라 프로세서만 반품해야 합니다. 프로세서와 함께 포장된 방열판과 팬을 반품하지 마십시오. 프로세서가 반품되면 AMD에서 기계적 손상 여부를 검사하고 테스트합니다.

    AMD 프로세서 및 방열판 제거 지침 을 확인하십시오.

    보증 제외에 대한 일반적인 예:

    ​칩과 균열

     

    ​휘거나 손상된 핀

     

    ​과열로 손상되거나 탄 프로세서