Ошибка 182 — Программа установки AMD не может правильно определить графическое аппаратное обеспечение AMD

Article Number: GPU-KB182

​​В этой статье содержится информация об ошибке 182, которая возникает при использовании программы установки AMD для установки графических драйверов.

Данная статья состоит из следующих разделов:

    • Возможная причина
    • Решение

Возможная причина

Пакет программного обеспечения AMD Radeon Software содержит универсальные драйверы, которые поддерживают широкий спектр графических карт AMD. Возможной причиной того, что программе установки AMD не удалось определить ваше графическое аппаратное обеспечение, в связи с чем она не может продолжить установку, может быть тот факт, что она принадлежит к одной из групп неподдерживаемых продуктов:

    • интегрированные видеокарты AMD;
    • видеокарты AMD предыдущих поколений;
    • видеокарты AMD, адаптированные для системы оригинального производителя оборудования.

Решение

Если вы знаете модель своего графического аппаратного обеспечения AMD, вы можете воспользоваться средством поиска драйверов от AMD, чтобы найти и скачать нужный драйвер. Но, если вам неизвестна модель вашего графического аппаратного обеспечения AMD, дополнительную информацию вы можете найти в статье базы данных Как определить производителя и модель видеокарты AMD, прежде чем воспользоваться средством поиска драйверов от AMD.

Для адаптированных видеокарт AMD мы рекомендуем использовать последнюю версию драйвера от сборщика системы оригинального производителя оборудования или производителя-партнера. Со списком оригинальных производителей оборудования и производителей-партнеров можно ознакомиться в статье Партнеры AMD: производители расширительных плат, оригинального оборудования и сборщики систем

Если, выполнив все вышеперечисленные действия, вы все еще не можете устранить ошибку 182 и вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Центр обслуживания клиентов AMD, прикрепив к своей заявке на обслуживание файл журнала программы установки AMD. Путь к файлу журнала программы установки AMD: C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Installer.log

ВНИМАНИЕ! При подаче заявки на обслуживание для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

  1. Чтобы создать электронный запрос, посетите страницу http://support.amd.com/en-us/contact/email-form
  2. Введите «Error 182» (без кавычек) в поле «Тема».
  3. Предоставьте как можно больше дополнительной информации о возникшей проблеме в поле «Описание».
  4. Прикрепите файл журнала программы установки AMD к запросу на обслуживание и нажмите «Отправить».


© 2016 г. Advanced Micro Devices, Inc. Содержащаяся в настоящем документе информация приводится только для информационных целей и может быть изменена без уведомления. Мы постарались тщательно подготовить настоящий документ, но он может содержать технические неточности, пропуски и типографские ошибки. Компания AMD не обязана изменять или иным способом исправлять такую информацию. Компания Advanced Micro Devices, Inc. не дает никаких заявлений и гарантий в отношении точности или полноты содержания данного документа и не принимает никакой ответственности, в том числе подразумеваемой гарантии ненарушения патентов, пригодности для продажи или конкретной цели по отношению к работе или использованию программного, аппаратного оборудования или других продуктов AMD, описанных в данном документе. Настоящий документ не предоставляет каких-либо лицензий, в том числе подразумеваемых или возникающих в силу правовой презумпции, на любые права интеллектуальной собственности. Условия и ограничения, применяемые к покупке или использованию продуктов AMD, указаны в подписанном соглашении между сторонами.


Сноски