Ошибка 196 — Программа установки AMD не может продолжать работу, так как не удалось загрузить пакет драйвера

Article Number: GPU-KB196

​​В этой статье содержится информация об ошибке 196, которая возникает, когда программе установки AMD не удается загрузить пакет драйвера.

Данная статья состоит из следующих разделов:

    • Возможная причина
    • Решение

Возможная причина

Программе установки AMD не удалось загрузить требуемый пакет драйвера со специализированного сервера AMD. Сервер AMD может быть недоступен по причине проведения работ по техническому обслуживанию.

Решение

Попробуйте запустить программу установки AMD позже. Когда доступ к серверу будет возобновлен, программа установки AMD сможет успешно завершить установку драйвера.

Вы также можете воспользоваться функцией поиска драйвера вручную на странице Драйверы и Центр загрузок, чтобы выбрать, скачать и установить последнюю версию драйвера.

Если, выполнив все вышеперечисленные действия, вы все еще не можете устранить ошибку 196 и вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Центр обслуживания клиентов AMD, прикрепив к своей заявке на обслуживание файл журнала программы установки AMD. Путь к файлу журнала программы установки AMD: C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Installer.log

ВНИМАНИЕ! При подаче заявки на обслуживание для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

  1. Чтобы создать электронный запрос, посетите страницу http://support.amd.com/en-us/contact/email-form
  2. Введите «Error 196» (без кавычек) в поле «Тема».
  3. Предоставьте как можно больше дополнительной информации о возникшей проблеме в поле «Описание».
  4. Прикрепите файл журнала программы установки AMD к запросу на обслуживание и нажмите «Отправить».


© 2016 г. Advanced Micro Devices, Inc. Содержащаяся в настоящем документе информация приводится только для информационных целей и может быть изменена без уведомления. Мы постарались тщательно подготовить настоящий документ, но он может содержать технические неточности, пропуски и типографские ошибки. Компания AMD не обязана изменять или иным способом исправлять такую информацию. Компания Advanced Micro Devices, Inc. не дает никаких заявлений и гарантий в отношении точности или полноты содержания данного документа и не принимает никакой ответственности, в том числе подразумеваемой гарантии ненарушения патентов, пригодности для продажи или конкретной цели по отношению к работе или использованию программного, аппаратного оборудования или других продуктов AMD, описанных в данном документе. Настоящий документ не предоставляет каких-либо лицензий, в том числе подразумеваемых или возникающих в силу правовой презумпции, на любые права интеллектуальной собственности. Условия и ограничения, применяемые к покупке или использованию продуктов AMD, указаны в подписанном соглашении между сторонами.


Сноски