错误 182 – AMD Installer 无法正常识别 AMD 显卡硬件

Article Number: GPU-KB182

本文提供有关在使用 AMD Installer 安装显卡驱动程序时发生的错误 182 的信息。

本文内容分为以下几个部分:

    • 可能原因
    • 解决方案

可能原因

AMD Radeon 软件包内含支持各种 AMD 显卡产品的常规驱动程序。AMD Installer 未能识别您的显卡硬件并且无法继续安装的可能原因是您的显卡硬件属于它不支持的产品组之一:​

    • AMD 嵌入式显卡
    • 旧版 AMD 显卡
    • 为原始设备制造商 (OEM) 系统量身定制的 AMD 显卡

解决方案

如果您知道您的 AMD 显卡硬件的型号,可使用AMD 驱动程序选择器定位和下载相应驱动程序。然而,如果您不知道 AMD 显卡硬件的型号,请先参阅知识库文章:如何识别 AMD 显卡的制造商和型号(英文),然后再使用 AMD 驱动程序选择器。

对于量身定制的 AMD 显卡,我们建议从 OEM 系统组装商或合作伙伴制造商获取最新的驱动程序。有关 OEM 和合作伙伴制造商的名单,请参见 AMD 合作伙伴:附加板、原始设备和系统组装商配置(英文)​​

如果在完成上述步骤仍无法解决错误 182,并需要进一步的帮助,则请联系 AMD 客户服务中心,并将 AMD Installer 日志文件作为服务申请单的附件一并发送。AMD Installer 日志文件位于 C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Installer.log

重要信息!在针对此问题提交服务申请单时,请按照以下步骤进行操作:

  1. 要提交电子申请单,请访问:http://support.amd.com/zh-cn/contact/email-form
  2. 在"主题"一栏中填写"Error 182"(不带引号)
  3. 在"描述"一栏中尽可能详细地描述您的问题
  4. 将 AMD Installer 日志文件添加为服务申请单的附件,然后点击"提交"

 

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