保修服务:新购的盒装零售 CPU

​步骤 2 – 确定不在保修范围内的项目

  1. 尝试确定处理器缺陷是否在保修范围内(见下文示例)。如果经检测和检验,AMD 有合理的理由认为所谓的 CPU 缺陷或故障是因为使用不当、疏忽、安装不当或测试不正确导致的,则 AMD 无保修义务。
  2. 在退回处理器前,请从其他部件上拆下处理器。保修服务规定只能退回处理器。禁止将散热器和风扇与处理器一起打包退回。收到处理器后,AMD 将检查机械损伤,并对处理器进行测试。

    观看 AMD 处理器和散热器卸载视频​

    不在保修范围内的项目的常见示例:

    ​碎片和裂纹

     

    ​针脚弯曲和/或损坏

     

    ​处理器烧坏和/或烤坏

     

     
尾注